姓名：张圣洲

性别：男

年龄：19

班级：22级小学教育6班

民族：汉族

政治面貌：群众

工作地点：湖北省仙桃市第一人民医院

工作缘由

1.向需要帮助的人献上一份爱心，为建设美好的社会贡献一份力。

2.享受志愿服务，实现自我价值。

工作内容

1.指导患者或患者家属使用微信、支付宝、自助挂号机预约挂号、缴费，为门诊患者提供方位指引、协助租借轮椅、就诊陪护等。

2.高峰时段在候诊区域分流人群，维持秩序，缩短患者排队等候时间。

3.候诊指导，在门诊对患者进行候诊引导、健康宣教、控烟宣传、秩序维持，以及自动挂号机、自动取单机等自助设备使用指导。

印象最深的一件事

有一段时间就诊的老年人增多，许多老人家一个人带着外孙、孙女，既不会写字又看不懂就诊条，这就很需要我们的帮助，耐心引导老年人就医是我们的责任。我也希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去。

工作成效

我深刻认识到在服务他人，服务社会的同时，不仅精神和心灵得到了满足，自身也得到提高、完善和发展。因此，我认为参与志愿工作既是帮助他人，更是提升自己；既是服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明，通过志愿服务可以有效地拉近人与人之间的距离。

工作感想

通过本次医院的社会实践活动，不仅能在服务中提升自身的服务素质，还能为社会做出自己的贡献。尽管在实践过程中表现出经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密等问题。但是我相信，通过加倍的努力，我会掌握更多的知识，锻炼自己的能力，并不断深入到实践中，为今后更好的服务社会打下坚实的基础。